Meldung vom 30.01.2018

Thüga Energie warnt vor unseriösen Anrufern

Die Thüga Energie warnt ihre Kunden vor betrügerischen Telefonanrufen, in denen sich Anrufer als Mitarbeiter der Thüga Energie ausgeben! Bild: Fotolia/Vege

Die Thüga Energie warnt vor betrügerischen Telefonanrufen, nachdem sie in den vergangenen Tagen von ihren Kunden vermehrt Hinweise auf solche Anrufe erhalten hat. Die Anrufer geben vor, Mitarbeiter der Thüga Energie zu sein oder mit dieser zu kooperieren. Sie versuchen, telefonisch an persönliche Informationen von Bürgern zu gelangen, um Energielieferungsverträge zu verkaufen. 

Zudem sind Werbeanrufe unzulässig, wenn keine vorherige ausdrückliche Einwilligung des Kunden vorliegt. Die Thüga Energie rät in solchen Fällen dringend davon ab, am Telefon oder an der Haustüre persönliche Informationen weiterzugeben, wie z. B. Zählernummern oder Bankdaten. Sie empfiehlt, solche Telefonate abzubrechen.

Verträge, die am Telefon geschlossen wurden, können übrigens ebenso wie Haustürgeschäfte innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Diese Frist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Betroffene, die noch Fragen haben, können sich telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 8080 5555 oder persönlich an das Kundencenter der Thüga Energie wenden.

Unzulässige Werbeanrufe melden!

Verbraucher können Verstöße wegen unerlaubter Telefonwerbung bei der Bundesnetzagentur unter www.bnetza.de melden, damit diese Ordnungswidrigkeit mit einem Bußgeld geahndet wird. Wichtig ist hierbei, dass der Kunde Name und Rufnummer des Anrufers sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs nennen kann. 


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