Meldung vom 01.10.2018

Heute schon Ihren Kundenbetreuer getroffen?

Kundenbetreuung per Videoübertragung – diesen komfortablen Service stellt die Thüga Energie ihren Kunden in Pfullendorf anlässlich den Aktionstagen am 6. und 9.10. vor. Vorbeischauen lohnt sich, denn für Neukunden gibt es einen 50-Euro-Sonderbonus!

Thüga Energie startet am 06. und 09.10.2018 abwechslungsreiche Aktionstage zur Videoberatung in Pfullendorf

In Pfullendorf hat die Thüga Energie als erster Energieversorger bundesweit mit der Kundenberatung per Videokabine begonnen. Diese befindet sich in den Räumen der SB-Filiale der örtlichen Volksbank. Dort kann man ungestört mit seinem Kundenbetreuer in persönlichen Kontakt treten, ohne in das nächstgelegene Kundencenter nach Singen fahren zu müssen. Um das innovative Beratungsangebot noch bekannter zu machen, finden nun zwei Aktionstage mit Programm für die ganze Familie statt. 

Seit die Beratung per Videokabine im April gestartet ist, sind die Rückmeldungen sehr positiv, wie Regiocenter-Leiter Karl Mohr berichtet. „Unsere Kunden waren überrascht, wie einfach und unkompliziert die Kontaktaufnahme erfolgt. Statt sich irgendwo einloggen zu müssen, reicht es, in die Kabine einzutreten und schon ist der persönliche Ansprechpartner auf dem Bildschirm zu sehen.“ Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Damit unterscheide sich die Beratung nur minimal von der im „normalen“ Kundencenter in Singen.

Mit der Kundenberatung via Video bietet die Thüga Energie ihren Kunden nicht nur einen neuartigen Vor-Ort-Service an, sondern punktet auch mit verlängerten Öffnungszeiten. Der Service steht montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. So können Erdgas- und Stromkunden Fragen zur Rechnung oder dem Vertrag auf dem morgendlichen Weg zur Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend klären. 

„Die Videoberatung ist eine hervorragende Ergänzung zu unseren vier Regiocentern, die natürlich weiterhin eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden bleiben“, erklärt Karl Mohr. Aufgrund der positiven Erfahrungen in Pfullendorf kann sich das als Top-Lokalversorger für Strom und Gas ausgezeichnete Unternehmen vorstellen, den Service auch auf andere Gemeinden auszuweiten.

 

Kommen Sie zu unseren Aktionstagen nach Pfullendorf!

 

Wollen auch Sie den neuen Videoservice der Thüga Energie testen? Dann kommen Sie zu unseren Aktionstagen am Samstag, 06.10.2018, und am Dienstag, 09.10.2018. Jeweils von 9 bis 13 Uhr finden Sie uns in der Hauptstraße 32, direkt vor der SB-Filiale der Volksbank.

 

Gerne können Sie Ihre aktuelle Energieabrechnung mitbringen. Unsere Mitarbeiterinnen beantworten Ihnen Ihre Fragen kompetent und zuverlässig. Auch geben sie Informationen zu unseren günstigen Strom- und Erdgas-Angeboten. Vergleichen lohnt sich!

 

Zusätzlich können Sie bares Geld sparen, denn jeder Besucher erhält bei Vertragsverlängerung oder –abschluss einen Aktionsbonus von 50 Euro. Die entsprechenden Verträge werden an den Aktionstagen ausgegeben und müssen bis zum 16.10.2018 bei uns eingegangen sein.

 

Außerdem können Sie an einer lustigen Mini-Schnitzeljagd für die ganze Familie teilnehmen. Dabei gilt es mehrere Aufgaben zu lösen, um den Tresor zu knacken. Es erwarten Sie attraktive Preise. Lassen Sie sich überraschen!

 

 Was erwartet Sie am Stand?

  • Unverbindlicher Test der Videoberatung
  • 50 Euro-Bonus für Neukunden
  • Mini-Schnitzeljagd für die ganze Familie
  • Beratung zu Ihrer Abrechnung
  • Informationen zu günstigen Strom- und Erdgas-Angeboten
  • Informationen zu unseren Dienstleistungen

 Das Team der Thüga Energie freut sich auf Ihren Besuch! 


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